1. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Netzteil leuchtet. (Falls NICHT, überprüfen Sie bitte das Netzteil und dessen Anschluss an die Netzsteckdose. Wenn Ihr Netzteil keine Kontrollleuchte hat, können Sie diesen Schritt ignorieren.)

2. Halten Sie den Netzschalter 3 Sekunden lang gedrückt. Überprüfen Sie, ob die Betriebsanzeige am Gerät selbst aufleuchtet. (Falls NICHT, gehen Sie bitte direkt zu Schritt 6.)

3. Schließen Sie nur die kabelgebundene Tastatur und das Netzteil an. Drücken Sie den Netzschalter, warten Sie 3 Minuten, und drücken Sie dann die Taste "Feststelltaste" der Tastatur. Überprüfen Sie, ob die Tastatur-LED-Anzeige aufleuchtet.

4. Schließen Sie das Gerät direkt über ein HDMI-Kabel an ein Display an (verwenden Sie zu diesem Zeitpunkt keine Adapter oder Dockingstationen). Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist und seine Eingangsquelle auf den richtigen HDMI-Port umgeschaltet ist.

5. Entfernen Sie alle externen Geräte. Trennen Sie USB-/Dockingstation-Geräte wie Tastaturen, USB-Laufwerke usw.

6. Entfernen Sie das Netzteil und stellen Sie sicher, dass keine externen Geräte an Ihren Computer angeschlossen sind. Halten Sie das Reset-Loch 30 Sekunden lang gedrückt. Schließen Sie dann das Netzteil wieder an und versuchen Sie, das Gerät einzuschalten, um es zu überprüfen.

Hinweis 1: Die folgenden Aktionen erfordern, dass das Netzteil getrennt ist, bevor Sie fortfahren.

Hinweis 2: CMOS löschen: Nach dieser Aktion benötigt der erste Start bis zu 2 Minuten für den BIOS-Speicher-Selbsttest vor der Anzeige.

Hinweis 3: Nach Abschluss dieses Schritts beobachten Sie bitte, ob die Betriebsanzeige des Geräts aufleuchtet (oder wieder aufleuchtet), wenn Sie den Netzschalter drücken.

7. Entfernen Sie alle Speicherlaufwerke (z. B. SSDs, HDDs) und prüfen Sie, ob Sie ins BIOS gelangen können.

8. Entfernen Sie die Speichermodule (RAM). Überprüfen Sie die Goldkontakte an den Modulen auf Staub, Schmutz oder Oxidation. Falls vorhanden, reinigen Sie diese vorsichtig mit einem weichen Bleistift-Radiergummi. Setzen Sie die Module dann fest wieder ein.
* Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Garantie erlischt. Die Überprüfung oder das erneute Einsetzen des DDR-RAMs und der SSDs durch korrektes Öffnen des Gehäuses hat keine Auswirkungen auf Ihre Garantie. Bitte verwenden Sie einen Schraubendreher, um die Schrauben der Bodenplatte ordnungsgemäß zu entfernen – hebeln Sie diese nicht auf.

9. Testen Sie mit nur einem Speichermodul. Probieren Sie jedes Modul einzeln in verschiedenen Speichersteckplätzen aus. Wenn möglich, versuchen Sie, Speichermodule einer anderen Marke zum Testen zu verwenden.

10. Wenn Ihr Gerät über einen USB-C Power Delivery (PD) Anschluss verfügt, können Sie versuchen, ein kompatibles USB-C PD Ladegerät und Kabel zum Einschalten des Geräts zu verwenden.

* Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr spezifisches Gerätemodell das Einschalten über den USB-C-Anschluss unterstützt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@minisforum.com zur Bestätigung.

11. Bitte geben Sie uns so viele Details wie möglich zu den Ergebnissen jedes Schrittes, den Sie durchgeführt haben. Diese Informationen ermöglichen es uns, das Problem schneller zu diagnostizieren und Ihnen eine genaue Lösung anzubieten.

Wenn das System mit einem Bluescreen (Blue Screen of Death, BSOD) oder (in Windows 25H2 oder neuer) einem schwarzen Bildschirm mit Fehlermeldung abstürzt, machen Sie bitte ein deutliches Foto des gesamten Bildschirms und wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@minisforum.com. Unsere Techniker werden das Problem anhand des Fotos diagnostizieren und eine Lösung anbieten.

1. Ersetzen Sie das HDMI-Kabel, oder versuchen Sie einen anderen Verbindungskabeltyp, falls verfügbar.

2. Passen Sie die Bildwiederholfrequenz in Ihren Anzeigeeinstellungen an. Sie können auch versuchen, die Reset-Taste an Ihrem Monitor zu drücken (falls vorhanden).

3. Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber.

4. Verwenden Sie keine Adapter.

Wenn Sie Probleme wie Verbindungsabbrüche, intermittierende Verbindungsunterbrechungen oder das Trennen von Bluetooth-Geräten haben, können die folgenden Schritte hilfreich sein. Bitte versuchen Sie jeden Schritt nacheinander, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Adapter auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

2. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät in Reichweite Ihres Geräts befindet. Eine übermäßige Entfernung kann zu instabilen Verbindungen führen.

3. Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth-Gerät eingeschaltet ist.

4. Speichern Sie alle Arbeiten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

5. Entkoppeln Sie das Bluetooth-Gerät in den Einstellungen Ihres Geräts und koppeln Sie es dann erneut.

6. Laden und installieren Sie die neuesten Treiber für Ihren Computer von unserer offiziellen Website.

7. Laden und installieren Sie das auf der offiziellen MINISFORUM-Website (https://support.minisforum.com/) bereitgestellte Betriebssystem.

1. CMOS löschen: Halten Sie bei ausgestecktem Netzteil die Taste CLR_CMOS 15 Sekunden lang gedrückt. Schließen Sie dann die Stromversorgung wieder an und starten Sie das Gerät.

2. CPU-Auslastung prüfen: Nachdem Sie den Windows-Desktop erreicht haben, öffnen Sie den Task-Manager (Rechtsklick auf die Taskleiste), gehen Sie zur Registerkarte Leistung und überprüfen Sie die CPU-Auslastung. Wenn die Auslastung ungewöhnlich hoch ist, versuchen Sie, unnötige Startprogramme über die Registerkarte "Autostart" im Task-Manager zu deaktivieren.

3. Speichernutzung überprüfen: Wählen Sie im Task-Manager unter der Registerkarte Leistung den Punkt Speicher, um die RAM-Nutzung zu überwachen. Wenn diese während des normalen Starts ständig 70 % übersteigt, kann dies auf unzureichenden Arbeitsspeicher hindeuten.

4. SSD-Status überprüfen: Drücken Sie während des Starts wiederholt die "Entf"-Taste, um ins BIOS zu gelangen. Navigieren Sie zum Abschnitt Boot und überprüfen Sie, ob die SSD erkannt wird und in der Boot-Geräteliste aufgeführt ist. Wenn die SSD nicht erkannt wird, ist sie möglicherweise locker oder defekt.

1. Klicken Sie auf die Suchleiste in der Windows-Taskleiste, geben Sie „Windows PowerShell“ ein und öffnen Sie es.

2. Geben oder fügen Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

(Get-WmiObject –query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey

3. Der Produktschlüssel des Windows-Betriebssystems wird im Format: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX angezeigt.