MINISFORUM

Zertifiziert generalüberholt

Mit Ausnahme der Barebones-Version ist Windows 11 auf allen Versionen vorinstalliert. Die Barebones-Version enthält weder RAM noch eine SSD; daher ist Windows 11 nicht vorinstalliert.

Bitte klicken Sie auf den Link zu unserer Support-Seite, um Windows 11 herunterzuladen.

Hinweis: MINISFORUM stellt keine Schlüssel für das Windows-Betriebssystem zur Verfügung.

Wenn Sie 8 GB RAM kaufen, ist es ein 1x8 GB-Riegel; wenn Sie 16 GB RAM kaufen, ist es ein 2x8 GB-Riegel, und so weiter.

Die Versandkosten richten sich nach Ihrer Lieferadresse. Sie können die Details der Versandkosten auf der Checkout-Seite einsehen.

MINISFORUM bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 91 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten an.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen direkt ab Lager versandt. Sie können Ihre Bestellung auf der Seite "Bestellstatus" verfolgen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter eu@minisforum.com.
(Bitte beachten Sie: Die oben genannten Richtlinien gelten nicht für heiß begehrte und vorbestellte Produkte.)

Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt, sind Sie für die anfallenden Zollgebühren verantwortlich.

Um sich abzusichern, empfehlen wir Ihnen, an der Kasse eine Zollversicherung abzuschließen – sollte Ihr Paket zollpflichtig sein, erstatten wir Ihnen 100 % der gezahlten Zollgebühren.

So funktioniert der Erstattungsprozess:

1. Fügen Sie die Zollversicherung an der Kasse hinzu, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
2. Sobald Ihr Paket versandt wurde, werden Sie vom Zoll benachrichtigt, wenn Zölle fällig sind.
3. Bezahlen Sie die Zollgebühren und bewahren Sie Ihre offizielle Zahlungsbestätigung auf.
4. Senden Sie uns Ihre Zahlungsbestätigung per E-Mail. Wir werden sie überprüfen und den vollen Betrag innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre Express Checkout-Bestellung zu verfolgen.
1. Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Persönlichen Bereich. Seien Sie versichert, dass die Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrem Persönlichen Bereich deutlich angezeigt werden, nachdem Ihr PayPal-Konto mit Ihrem MINISFORUM-Konto verknüpft wurde.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellstatus“, um Ihr Paket zu verfolgen. Seien Sie versichert, dass die E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen kurz nach der Übermittlung Ihrer Bestellnummer und Ihres MINISFORUM-Kontos versendet wird.
3. Weitere Optionen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Sie können das Formular direkt unten abschicken.

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
Für DOA-Geräte übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Geräts.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Rücksendungen und Umtausch. Unser Kundenservice wird Ihnen basierend auf dem Zustand Ihrer Artikel ein Rücksendelager zuweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir, außer in Fällen von DOA, die Versandkosten für das Paket nicht übernehmen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht innerhalb von 30 Tagen zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem Zustand, die Verpackung ist intakt und es beeinträchtigt den Wiederverkauf nicht. Nach Erhalt des Ersatzartikels in Ihrer Bestellung werden wir auf Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten) veranlassen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.

1) Bestellungen können storniert werden, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Es wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 2 % für die Plattform abgezogen.

2) Kunden können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde, es sei denn, der Kunde trägt alle Kosten für die Rücksendung des Pakets und eine Gebühr von 2 % des Warenwerts für die Plattformübertragung.

Scrollen Sie einfach bis zum Ende eines unserer Newsletter-E-Mails und klicken Sie auf „Abbestellen“. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit wieder anmelden!

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Leider landen unsere E-Mails manchmal dort. Wenn Sie sie auch dort nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden Sie manuell erneut hinzufügen.

Vielen Dank, dass Sie über MINISFORUM auf dem Laufenden bleiben möchten! Bitte scrollen Sie auf der Startseite nach unten, dort finden Sie die Schaltfläche zum Abonnieren.

Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

1. International anerkannte Kredit-/Debitkarten

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB (Japan Credit Bureau)
• Diners Club International
• UnionPay

2. Regionale Debitkarten / Zahlungssysteme

• Visa Electron
• Maestro
• Cartes Bancaires
• Bancomat
• Bancontact

3. Digitale Geldbörsen / Schnelle Bezahlung

• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Skrill Digital Wallet

4. Jetzt kaufen, später bezahlen & Online-Banküberweisungen

• Klarna
• Billink
• iDEAL
• Trustly
• MyBank
• EPS

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Zahlungen per Scheck oder Vorkasse akzeptieren können. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen müssen, müssen Sie einen Kaufvertrag mit Minisforum unterzeichnen. Für diesen Vorgang wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter: store@minisforum.com

Über Klarna: https://www.klarna.com/us/payments/

Klarna Kundenservice: https://www.klarna.com/us/help/

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, können wir an der Kasse Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden in Frage kommen und diese Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie von Klarna verarbeitet.

Klarna Zahlungsmethoden

1. Sofort bezahlen
Bezahlen Sie Ihre Lieblingsartikel in Sekundenschnelle – per Lastschrift, Sofortüberweisung oder Karte.

2. In bis zu 30 Tagen bezahlen
Heute einkaufen und flexibel in bis zu 30 Tagen bezahlen.

3. 3 zinsfreie Raten
Verteilen Sie die Kosten auf 3 zinsfreie Raten. Ihre Zahlungen werden am Tag der Bestellung, in 30 und 60 Tagen abgebucht.

Fragen zu Klarna:

1. Ich habe die Stornierung meiner Bestellung beantragt, wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald der Shop Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits mit einer Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre Rechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Rückerstattung die Rechnung reduzieren oder vollständig stornieren.

2. Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Lieferung noch nicht erhalten?
Sie haben 30 Tage Zeit zum Bezahlen, sodass Sie nicht sofort bezahlen müssen. Wenn Ihre Zahlungsfrist naht und keine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Waren vorhanden ist, machen Sie sich keine Sorgen, dies kann daran liegen, dass Sie einen Vorbestellungsartikel gekauft haben.
Die Lieferzeit für Vorbestellungsartikel ist auf der Seite angegeben. Sie können wie gewohnt bezahlen, und MINISFORUM versendet Ihre Bestellung, sobald die Ware im Lager eintrifft.
Sie können sich auch an den MINISFORUM Kundendienst wenden, um die Lieferung zu überprüfen.

3. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Versand fällig. Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail, bevor Ihre Zahlung fällig ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bei Klarna bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Wenn Sie beim Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte eine Fehlermeldung erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Rechnungsadresse eingeben, die bei Ihrer Bank hinterlegt ist. Wenn die Informationen übereinstimmen, versuchen Sie nicht, die Bestellung erneut abzuschließen. Kontaktieren Sie uns stattdessen bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Gebrauchsanweisung:

Nach dem Kauf sendet das System automatisch einen Geschenkgutschein über den entsprechenden Betrag mit einem Einlösecode an die E-Mail-Adresse des Kunden.

Der Einlösecode kann bei der Bestellung mehrfach verwendet werden; zum Beispiel 10 USD, 20 USD einlösen; der Restbetrag wird im Hintergrund angezeigt.

Hinweise:

Einlösecodes sind nur für die E-Mail-Adresse gültig, von der der Geschenkgutschein empfangen wurde, und dürfen nicht an andere weitergegeben werden.

Wenn Sie ihn an andere weitergeben müssen, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse des Empfängers an; der Name des Empfängers ist optional, andernfalls kann er nicht normal verwendet werden.

Versicherungsdienstleistungen werden von SEEL erbracht, und derzeit gibt es zwei verschiedene Arten von Dienstleistungen: Sorgenfreie Lieferung & Erweiterte Garantie.

Über SEEL: https://www.seel.com/

Seel Resolution Center: https://resolve.seel.com

ABDECKUNGSBEDINGUNGEN

1. Verlust

SEEL deckt Ihren vollständig bezahlten Betrag (abzüglich Versand- und Verpackungsgebühren) für ein verlorenes Paket ab. Reklamieren Sie, wenn: keine Lieferung innerhalb von 30/60 Tagen nach Versand (gleiches/verschiedenes Land) oder die Sendungsverfolgung eine Ausnahme anzeigt (jederzeit reklamierbar), oder die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben (Reklamation innerhalb von 7 Tagen).

2. Beschädigung

SEEL deckt bis zu Ihrem bezahlten Betrag (abzüglich Versand- und Verpackungsgebühren) basierend auf dem Grad der Beschädigung ab – Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Pakets und des Produkts.

3. Verzögerung

SEEL zahlt 5 USD pro Bestellung, wenn die Lieferung länger als 10 Tage (gleiches Land) oder 30 Tage (verschiedenes Land) nach dem Versand dauert – Reklamation innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Die Einreichung einer Verzögerungsreklamation hat keinen Einfluss auf Verlust-/Schadensreklamationen.

DECKUNGSBEDINGUNGEN

1. Deckungsumfang:

Dieser Plan deckt mechanische Defekte und Unfallschäden (ADH) ab.

2. Schutzpläne

SEEL entscheidet, ob das versicherte Produkt repariert oder ersetzt wird.

a. Priorität beim Ersatz: gleiche Marke & Modell → falls nicht verfügbar, ein Produkt mit ähnlicher Leistung (Modell von SEEL genehmigt).

b. Entschädigungsbasis für den Ersatz: der ursprüngliche Produktpreis, der auf dem gültigen Kaufbeleg des Kunden ausgewiesen ist (ohne Steuern und Versandkosten).

3. Ausschlüsse

a. Zubehör oder Anbauteile.

b. Ersatz oder Reparatur von versicherten Produkten, die aufgrund von Ursachen außerhalb der Kontrolle beschädigt sind oder Fehlfunktionen aufweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ersatz oder Reparaturen, die durch Fahrlässigkeit des Bedieners oder Eigentümers verursacht wurden, wie z. B. die Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung, unsachgemäße Installation, Einbrennen von Fernsehgeräten, Missbrauch, Vandalismus, Diebstahl, Schimmel, Mehltau, Rost oder Korrosion, Tier- oder Insektenbefall, Schäden durch Blitzschlag und andere Naturereignisse.

c. Serviceleistungen, die aufgrund einer Veränderung des versicherten Produkts oder der Ausrüstung erforderlich sind.

d. Reparaturen, die während der Vertragslaufzeit vorgenommen wurden und nicht von SEEL autorisiert sind.

e. Reparaturen, die von nicht ausdrücklich von SEEL autorisierten Parteien durchgeführt wurden, wie z. B. bei demontierten versicherten Produkten.

f. Normaler Verschleiß, es sei denn, er ist mit einem elektrischen oder mechanischen Defekt verbunden.g. Abnormale Nutzung des versicherten Produkts.

Wenn Sie mehrere Geräte bestellen möchten, teilen Sie uns bitte die gewünschten Modelle, Konfigurationen und Mengen mit. Wir senden Ihnen dann ein Angebot basierend auf der Bestellmenge.

Wenn Sie das gesuchte Produkt auf der Suchseite der Website nicht finden können, wurde es möglicherweise eingestellt oder ist nicht mehr zum Verkauf verfügbar. Wenn ein Artikel eingestellt wird, wird er von der Website entfernt, bevor der Lagerbestand aufgebraucht ist. Wenn Sie einen eingestellten Artikel bestellen, bevor wir ihn von der Website entfernen, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Sobald Sie die Benachrichtigung über einen eingestellten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu Ihren Optionen zu erhalten, einschließlich Details zu Rückerstattungen oder Artikelaustausch.

Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, kann er weder in den Warenkorb gelegt noch gekauft werden. (Vorbestellungen sind möglich, aber Sie müssen warten, bis der Artikel wieder vorrätig ist.)

Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, werden sie erst versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Wenn nur einige der Artikel Ihrer Bestellung nachbestellt werden, werden die verfügbaren Artikel separat versandt. Sobald der nicht vorrätige Artikel eintrifft, wird er ohne zusätzliche Kosten für Sie erneut versandt.

Wenn Sie nicht warten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den nicht vorrätigen Artikel zu stornieren oder ihn durch ein anderes Produkt Ihrer Wahl zu ersetzen.

Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse einen Fehler gemacht haben oder wenn das Paket an eine andere Adresse gesendet werden muss, können Sie sich direkt an den Kundendienst wenden und die richtige Adresse angeben. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist eine Änderung der Adresse möglich.

Sobald das Paket versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch an DHL wenden, um die Annahme des Pakets zu verweigern (bitte öffnen Sie das Paket nicht) und das MINISFORUM Kundendienstteam informieren. Diese werden Ihre Bestellung erneut bearbeiten, sobald sie das Paket erhalten haben.

MINISFORUM verfügt über verschiedene Websites oder Plattformen, die Produkte verkaufen, daher sind auch die Kundenservice-Teams unterschiedlich. Wenn Sie Probleme mit den von Ihnen bestellten Produkten haben, können Sie die Regeln zur Erstellung einer Bestellnummer befolgen und das entsprechende Kundendienstteam für eine Beratung finden.

Referenz-Bestellnummer: EU12345, bitte kontaktieren Sie: eu@minisforum

Referenz-Bestellnummer: MS12345, bitte kontaktieren Sie: store@minisforum.com

Referenz-Bestellnummer: UK12345, bitte kontaktieren Sie: uk@minisforum.com

Referenz-Bestellnummer: CN12345, bitte kontaktieren Sie: cn@minisforum.com

Referenz-Bestellnummer: JP12345, bitte kontaktieren Sie: pstore@minisforum.com

Referenz-Bestellnummer: FR12345, bitte kontaktieren Sie: fr@minisforum.com

Referenz-Bestellnummer: RE12345, bitte kontaktieren Sie: refurbished@minisforum.com

Andere Plattformen:

• Kaufland:

Referenz-Bestellnummer: MCKKGE5

E-Mail: kaufland@minisforum.com

• Aliexpress:

Referenz-Bestellnummer: 5429857175542306

E-Mail: cici@minisforum.com

• Amazon:

Referenz-Bestellnummer: 123-1234567-1234567

E-Mail: nora@minisforum.com(US)，service@minisforum.com (EU)

• Walmart:

Referenz-Bestellnummer: 200011527022714

E-Mail: walmart@minisforum.com

• Newegg:

Referenz-Bestellnummer: 418234953

E-Mail: newegg@miniscloud.com

1. Standardprodukte (insbesondere vorrätige Artikel):
Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet (die Bearbeitung verlängert sich im Falle von Feiertagen automatisch auf den nächsten Werktag).

2. Generalüberholte Geräte: 5-7 Werktage
Alle generalüberholten Geräte werden aus dem aktuellen Lagerbestand verkauft; es gibt keine Vorverkaufsartikel. In seltenen Fällen von Fehlern im Warenwirtschaftssystem wird unser Kundendienstteam jedoch die Situation erläutern.

3. Vorbestellter Versand:
Bitte beachten Sie die auf der Produktseite angezeigte voraussichtliche Lieferzeit. Vorbestellte Artikel werden nicht sofort nach dem Kauf versandt und können sich verzögern. Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, um ein kleines Geschenk zu erhalten.

Die Lieferzeiten hängen vom Versandlager ab (es gibt nur zwei Lager):

1) Direktversand aus dem US-Lager:

5-7 Werktage.


3) Direktversand aus dem Lager in Hongkong:

7-10 Werktage.

Die Ware wird direkt aus Hongkong per UPS/FedEx/DHL versandt. Bitte beachten Sie, dass für diese Sendungen zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen sonntags und an Feiertagen nicht bearbeitet oder zugestellt werden. Es kann 1 bis 2 Tage dauern, bis der Tracking-Link aktualisiert wird.

ACHTUNG:

1) Bei Produkten mit einem Vorverkaufslabel hängen die Lieferzeiten von den Angaben auf der Seite ab; bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob diese Lieferzeiten akzeptabel sind.

2) Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann sich das voraussichtliche Lieferdatum verzögern. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

3) Sobald das Paket versandt wurde, wird der Kunde per E-Mail über den Versandstatus informiert. Kunden können ihre Bestellungen auch über die Schaltfläche „Bestellstatus“ verfolgen.

USA

Versand ab US-Lager

Liefergebiet: Festland der Vereinigten Staaten

Kostenloser Versand für Bestellungen über 90 $. Bei Bestellungen unter 90 $ wird eine Versandgebühr von 9,99 $ erhoben.

Asien-Pazifik-Region

Versand ab Hongkong-Lager

Nordamerika: Vereinigte Staaten (50 Bundesstaaten), Kanada, Mexiko

Ozeanien: Neuseeland, Australien

Asien: Südkorea, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesien, Philippinen, Brunei, Kambodscha, Laos, Myanmar, Osttimor

Naher Osten: Bahrain, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien, VAE, Jemen, Jordanien, Libanon, Syrien, Irak, Israel, Palästina, Türkei, Zypern, Georgien, Armenien, Aserbaidschan

Kostenloser Versand für Bestellungen über 90 $. Bei Bestellungen unter 90 $ wird eine Versandgebühr von 30 $ erhoben.

Zollversicherung

Wenn Sie die „Zollversicherung“ mit der Bestellung abschließen, übernehmen wir die volle Steuer.
1) Bewahren Sie die Quittung über die Zollzahlung auf;
2) Senden Sie uns den Zahlungsbeleg zu;
3) Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Normalerweise

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Wenn Sie ein MINISFORUM-Konto haben, wird der Tracking-Link auch dort gespeichert.

Lieferung nicht abgeschlossen

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Pakete so schnell wie möglich ankommen. Leider kann es manchmal zu Problemen kommen. Wenn Ihr Paket verspätet ist oder nicht zugestellt werden kann, senden Sie uns einfach eine E-Mail an store@minisforum.com, und wir werden eine Lösung finden.

Wenn die Sendungsverfolgung den Lieferstatus anzeigt und Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können und es nach 24 Stunden immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden einen Anspruch in Ihrem Namen einreichen.

Manchmal scannen Zustelldienste bei der Lieferung das falsche Paket, und sie finden den Fehler normalerweise und korrigieren ihn am nächsten Tag. Während Sie auf den Zusteller warten, empfehlen wir, hinter Büschen, auf der hinteren Veranda oder an anderen Orten nachzusehen, wo der Fahrer versucht haben könnte, das Paket außer Sichtweite von der Straße zu verstecken. Es ist auch eine gute Idee, bei einem Nachbarn (oder der Vermietungszentrale des Wohnkomplexes) nachzufragen.

Gemäß den internationalen Handelspraktiken unterliegen alle in ein Land importierten Waren der Zoll-Mehrwertsteuer oder gleichwertigen Einfuhrsteuern (mit variierenden Sätzen je nach Land).

Bitte kooperieren Sie aktiv mit dem örtlichen Zoll während der Zollabfertigung; andernfalls werden die Waren aufgrund von Überfälligkeit zurückgesandt oder zerstört, was zu hohen Gebühren führt.

Bitte beachten Sie: Unser Unternehmen ist für diese Angelegenheit nicht verantwortlich und trägt die Gebühren nicht, wenn Sie die Zollabfertigung nicht abschließen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Bitte beachten Sie, dass die unten stehenden Versandanweisungen nur als Referenz dienen.

Hinweis: Unser Shop verkauft nur Adapter im US-Format. Wenn Sie Adapter in anderen Formaten benötigen, schreiben Sie bitte eine Kundennotiz in die Bestellung.

Die meisten Bestellungen von MINISFORUM werden von DHL geliefert, während ein kleiner Teil von FedEx oder UPS (je nach Zielland) geliefert wird.

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden! Wir bieten Umtausch und Rückerstattung innerhalb der Garantiezeit an. Für qualifizierte Produkte, die direkt im offiziellen MINISFORUM US Store am oder nach dem 9. März 2026 gekauft wurden, wird die standardmäßige 2-Jahres-Garantie um 1 zusätzliches Jahr auf eine Gesamtlaufzeit von 36 Monaten (3 Jahre) verlängert.

Diese erweiterte 36-monatige (3-jährige) Garantie gilt nur für Käufe, die über den offiziellen MINISFORUM US Store getätigt wurden.

Produkte mit Bildschirmen, wie z. B. mobile Monitore und Tablets, sind von einer 12-monatigen (1-jährigen) Garantie abgedeckt.

Sollten Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Gerät haben, wenden Sie sich bitte zuerst an das Support-Team des Verkäufers, um eine Lösung zu finden. Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie auf der Seite „Garantie & Rücksendungen“.

Produktrücksendungen unterliegen unseren Verkaufsbedingungen. In seltenen Fällen kann MINISFORUM Ihr Konto, Ihren Kauf und Ihre Rücksendehistorie überprüfen und hat das Recht, den Service zu verweigern und/oder Sie daran zu hindern, zukünftige Bestellungen bei MINISFORUM aufzugeben.

1) Ausstehende Bestellungen (Produkte auf Lager und Vorverkaufsartikel)

Bitte kontaktieren Sie MINISFORUM, um den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sie können jederzeit eine vollständige Rückerstattung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.

2) Wenn das Produkt versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um den Status der Ware zu bestätigen. Wir bearbeiten die Rückerstattung nach Erhalt der Rücksendung.

3) Wenn das Produkt aufgrund persönlicher Gründe des Kunden vom Zoll zwangsweise zurückgeschickt wird, tragen der Kunde und MINISFORUM jeweils die Hälfte der daraus resultierenden Versandkosten, wobei der genaue Betrag vom Rechnungsbetrag abhängt.

Lager:

Empfänger: JERRY
Adresse: Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd, West Covina, CA 91790
Firmenname: MICRO COMPUTER Co., Ltd.
Kontaktnummer: +1 (626) 761-4012

! ! ! Achtung:

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor Sie Ihr Paket zurücksenden, um das Rücksendelager zu bestätigen und Ihre Rücksendeinformationen anzugeben. Andernfalls wird Ihr Paket zurückgeschickt und ein Kundendienst kann möglicherweise nicht angeboten werden.

Priority Mail, Express Mail und Nachnahme werden für den Rückversand nicht akzeptiert. Wenn diese Versandarten verwendet werden, trägt der Kunde die Versandkosten.

1. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer (z. B. MS12345), einer Beschreibung des Problems und entsprechenden Nachweisen (in Text, Fotos oder Video). Unsere Techniker beurteilen dann, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt und ob eine Reparatur möglich ist. Sie werden vom Kundenservice über die Reparaturkosten, den Servicestandort und den voraussichtlichen Zeitrahmen informiert.

2. Wenn Sie der Reparatur zustimmen, registriert unser Support-Team den Fall, und Sie sind für den Versand des Geräts an den benannten Service-Standort verantwortlich. Wenn Sie die Reparatur ablehnen, wird der Fall an den Rückgabe-/Ersatzprozess weitergeleitet.

3. Nach Erhalt führt das Reparaturzentrum eine endgültige Bestätigung der Reparaturfähigkeit des Geräts durch. Ist die Reparatur erfolgreich, wird das Produkt an Sie zurückgesandt. Sollte das Gerät als irreparabel eingestuft werden, wird der Fall an den Rückgabe-/Ersatzprozess weitergeleitet, wobei der Kundensupport entsprechend nachfasst.

Partnerprogramme sind eine einfache Möglichkeit für Sie, Provisionen zu verdienen, indem Sie unsere attraktiven Produkte und unsere umfangreiche Inhaltsbibliothek bewerben.

Es ist ganz einfach: Wir stellen Ihnen die Tools zur Verfügung, um Traffic zu MINISFORUM DE zu leiten, und wir zahlen Ihnen Provisionen basierend auf der Anzahl der erfolgreichen Bestellungen und Verkäufe.

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Melden Sie sich an und verdienen Sie Prämien, indem Sie für jeden ausgegebenen Dollar 1 Punkt erhalten.

Sie können auch Punkte verdienen, indem Sie Aufgaben erledigen. Wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Punkten erreicht haben, können Sie diese gegen Geschenke oder Gutscheine einlösen.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf: https://store.minisforum.com/pages/loyalty-program

Wenn Sie Interesse daran haben, unsere Produkte zu testen oder wenn Sie ein Content Creator sind und unsere Produkte Ihrer Community vorstellen möchten, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

E-Mail: pr@minisforum.com

Wenn Sie uns Ihre Arbeit zeigen und ein Gastautor für MINISFORUM werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter store@minisforum.com. Sobald der Blog veröffentlicht ist, erhalten Sie ein Geschenk von MINISFORUM oder einen Geschenkgutschein über einen bestimmten Betrag.

Wenn Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und eine positive Bewertung hinterlassen, wenden Sie sich an den Kundendienst, um 100 Punkte zu erhalten.

Wenn Sie beim Durchstöbern unserer Website Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wenn Ihr Vorschlag angenommen wird, erhalten Sie als Belohnung Punkte.

MINISFORUM beantwortet gerne Ihre Fragen. Sie können entweder direkt im Online-Chat auf der Website eine Frage stellen oder uns eine E-Mail senden. Wir werden so schnell wie möglich antworten, nachdem wir eine Antwort von unserem technischen Team erhalten haben. (Bitte beachten Sie, dass wir an arbeitsfreien Tagen möglicherweise nicht antworten.)

E-Mail: store@minisforum.com