Unsere Richtlinien

Unsere Richtlinien

Garantie-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Artikel 1: Produktgarantiebeschreibung

1.1 Garantieumfang

MINISFORUM bietet Garantieleistungen gemäß unseren festgelegten Bedingungen während der im Abschnitt "Garantiezeit" unten angegebenen Garantiezeit, und zwar ausschließlich für Produkte, die direkt im von unserem Unternehmen betriebenen MINISFORUM EU Official Store gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass diese Garantieleistung nicht für Produkte gilt, die über Distributoren, Amazon oder andere Drittanbieter-Marktplätze erworben wurden.

1.2 Garantiezeit (Wichtige Aktualisierung)

Für berechtigte Produkte, die vom 9. März 2026 bis einschließlich 31. Juli 2026 direkt im MINISFORUM EU Official Store gekauft wurden, wird die Standardgarantie von 2 Jahren um weitere 1 Jahr verlängert, sodass sich eine Gesamtgarantiezeit von 36 Monaten (3 Jahre) ergibt. Für Käufe, die am oder nach dem 1. August 2026 getätigt werden, gilt die standardmäßige Garantie von 24 Monaten (2 Jahren).

Diese verlängerte 36-monatige (3-jährige) Garantie ist nur für Käufe verfügbar, die zwischen dem 9. März 2026 und dem 31. Juli 2026 getätigt wurden, und zwar ausschließlich über den MINISFORUM EU Official Store. Käufe, die am oder nach dem 1. August 2026 getätigt wurden oder von anderen Händlern stammen, unterliegen der Standardgarantie von 2 Jahren.

Produkte mit Bildschirmen, wie z.B. mobile Monitore und Tablets, haben unabhängig vom Kaufdatum eine Garantie von 24 Monaten (2 Jahren).

Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Januar 2022 alle nach Spanien verkauften Produkte eine gesetzliche Garantie von drei (3) Jahren haben werden.

Produktkategorie Bestellungen ab dem 1. August 2026 Bestellungen 9. März – 31. Juli 2026 Bestellungen vor dem 9. März 2026
PCs, Workstations, NAS, etc. 24 Monate 36 Monate 24 Monate
Portable Monitore, Tablets (Produkte mit Bildschirm) 24 Monate 24 Monate 24 Monate
Refurbished Produkte 12 Monate 12 Monate 12 Monate

1.3 Garantieabdeckung

Innerhalb der Garantiezeit stellen wir im Falle eines Produktmangels einen Ersatz oder eine kostenlose Reparatur zur Verfügung. Wird uns innerhalb der Garantiezeit ein gültiger Anspruch unterbreitet, werden wir eine kostenlose Reparatur durchführen. Kann das Produkt nicht repariert werden, ersetzen wir es durch dasselbe MINISFORUM-Produkt oder ein Produkt von gleichem Wert.

Wenn wir feststellen, dass eine Reparatur des Artikels aufgrund des Zustands des Artikels, des defekten Teils oder unserer eigenen Umstände unmöglich, schwierig oder unzumutbar ist, und vorausgesetzt, dass der Artikel innerhalb der Garantiezeit bestätigt wird, können wir den Artikel nach unserer Wahl durch ein Produkt ersetzen, das gleichwertige Funktionen und Leistungen besitzt (einschließlich Produkten, die dem angefragten Artikel ähneln oder andere Modelle sind).

Zusätzliche Hinweise

  • Garantiebeginn:

Standard-Verkaufsartikel: Ab dem Datum der Produktlieferung an den Kunden.

Vorbestellungsartikel: Ab dem Datum der Produktlieferung an den Kunden.

  • Die Garantiezeit für einen Ersatzartikel wird nicht verlängert und läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum weiter.

Berechtigung

  • Produkte, die direkt im MINISFORUM EU Official Store gekauft wurden.
  • Fehler und Defekte, die innerhalb der Garantiezeit auftreten (ausgenommen menschliches Versagen oder Fahrlässigkeit).

Ausschlüsse

  • Produkte, die von Distributoren (einschließlich Marktplätzen wie Amazon) gekauft wurden.
  • Kommerzielle oder Unternehmens-Großeinkäufe (bitte kontaktieren Sie uns eustore@minisforum.com separat).
  • Produkte, die von einem Dritten übertragen wurden (Garantie ist streng auf den ursprünglichen direkten Käufer beschränkt).

1.4 Nutzungsbedingungen für Garantieleistungen

Wir müssen den Status des Pakets überprüfen; stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie uns kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Garantiebedingungen

(1) Garantieleistungen im Rahmen dieser Richtlinie sind nur für Produkte verfügbar, die über den MINISFORUM EU Official Store gekauft wurden.

(2) Diese Richtlinie gilt in Fällen von anfänglichen Mängeln des gelieferten Produkts, Transportschäden oder Produktausfällen/Materialmängeln, die bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit auftreten.

(3) Für Kunden in Europa können berechtigte Produkte zur Reparatur an unser EU-Servicecenter geschickt werden.

Für MINISFORUM-Produkte, die außerhalb der Garantiezeit liegen, können wir auf Anfrage kostenpflichtige Reparaturdienste anbieten, sofern das Produkt reparierbar ist. Für solche kostenpflichtigen Reparaturen trägt der Kunde die Versandkosten für die Zusendung des Produkts an uns, und die Rücksendekosten gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden.

1.5 Garantie für Refurbished Produkte

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die im MINISFORUM Refurbished Store (einschließlich generalüberholter, Open-Box- oder zertifiziert generalüberholter Artikel) gekauft wurden, unserer speziellen Refurbished-Produktrichtlinie unterliegen. Diese Produkte unterliegen den spezifischen Garantie- und Rückgabebedingungen, die ausschließlich in dieser Richtlinie festgelegt sind, und unterliegen nicht den Standardgarantie-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen, die für brandneue Produkte gelten, die über den MINISFORUM EU Official Store gekauft wurden.

Obwohl alle generalüberholten Geräte strengen Tests und Qualitätskontrollen unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Leistungsstandards entsprechen, können sie leichte kosmetische Mängel aufweisen (wie leichte Kratzer oder Gebrauchsspuren), die bei brandneuen Modellen nicht vorhanden sind. Da generalüberholte Artikel eine kürzere Garantiezeit (typischerweise 1 Jahr) haben, kann die Berechtigung für kostenlose Rücksendungen oder Ersatzlieferungen je nach dem spezifischen Zustand des Geräts und den lokalen Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Region variieren.

Wenn Sie Fragen zum spezifischen Garantiestatus Ihres generalüberholten Geräts haben oder technischen Support oder Reparaturdienste benötigen, lesen Sie bitte zuerst die entsprechende Richtlinie in unserem Refurbished Store oder kontaktieren Sie unser EU-Support-Team. Wir sind immer für Sie da, um einen fairen und transparenten Prozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

Artikel 2: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

2.1 Grundlegende Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung

Bitte kontaktieren Sie uns, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Kunden können eine Stornierung einer Bestellung beantragen, bevor diese versandt wird. Für berechtigte Bestellungen werden wir innerhalb von 30 Werktagen eine Rückerstattung auf das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungskonto vornehmen.

2.2 30-Tage-Rückgabegarantie ohne Bedingungen

Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum aus beliebigen Gründen zurücksenden, indem sie über unser Anfrageformular einen Antrag stellen.

Bedingungen für die Berechtigung

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Produktlieferung (das Lieferdatum basiert auf dem vom Tracking-Nummer erfassten Datum).
  • Rücksendungen werden aus beliebigen Gründen akzeptiert.

Wir können jedoch in folgenden Fällen keine Rücksendungen akzeptieren:

  • Mehr als 30 Tage sind seit der Lieferung des Produkts vergangen.
  • Das Produkt weist Kratzer, Verschmutzungen oder Schäden auf, die vom Kunden verursacht wurden.
  • Es besteht eine Diskrepanz zwischen dem gelieferten Produkt und dem zurückgesandten Produkt.
  • Das Produkt ist ein refurbished oder erneuertes Produkt, und der Rücksendeantrag bezieht sich nicht auf ein Qualitätsproblem.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen bearbeiten können, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist gestellt werden. Wir benötigen die Kooperation des Kunden, um den Zustand des Produkts zu überprüfen; eine fehlende Kooperation führt dazu, dass wir die Rücksendung und Rückerstattung nicht bearbeiten können.

Rückerstattungsverfahren

  1. Wir erhalten den Rücksendeantrag des Kunden und bestätigen, dass keiner der oben genannten Ausschlussgründe zutrifft.
  2. Der Kunde sendet das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurück, teilt uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, und wir bestätigen den Eingang der Rücksendung in unserem Rücksendelager. Geschenke, Zubehör usw. müssen zusammen zurückgesendet werden.
  3. Wir bearbeiten die Rückerstattung des Produktpreises gemäß unseren Standardverfahren. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung angezeigt wird (PayPal: innerhalb von 48 Stunden; Kreditkarte: 7–10 Werktage).

Defekt bei Ankunft (DOA)
Sollte das Produkt bei Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung über das Anfrageformular.
Unser Support-Center wird die Ursache des Schadens oder Defekts untersuchen und überprüfen, und wir können eine "Rücksendung und Rückerstattung" oder einen "Rücksendung und Umtausch" gemäß unserer Produktgarantierichtlinie ermöglichen.

Erforderliche Informationen zur Überprüfung des Produktzustands

  • Bestellnummer (z.B. EU10000)
  • Detaillierte Problembeschreibung
  • Beweismittel (Text, Fotos, Video)
    Bitte beachten Sie, dass wir, falls wir aufgrund unserer eigenen Umstände, wie z.B. Nichtverfügbarkeit oder Einstellung des Artikels, nicht dasselbe Produkt beschaffen können, es durch ein gleichwertiges Nachfolgemodell ersetzen werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Abschnitt "Eingestellte / Keine Ersatzmodelle" unten.

Rücksendekosten
Grundsätzlich trägt der Kunde alle Versandkosten für die Rücksendung von Produkten. (Bei anfänglichen Mängeln oder falschen Artikeln übernehmen wir die Versandkosten.)

2.3 Umgang mit Paketschäden und fehlenden Artikeln

Kunden müssen das Paket vor der Annahme der Lieferung überprüfen. Wenn Sie fehlende Artikel oder Paketschäden feststellen, wenden Sie sich bitte an den MINISFORUM Kundensupport. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an (in Text-, Video- oder Bildformat).

Nach Überprüfung der Situation können Sie eine erneute Zusendung der Teile oder eine Rückerstattung des tatsächlichen Wertes der fehlenden Artikel beantragen.

Im Falle von Schäden

  • Überprüfen Sie den Zustand des Pakets, bevor Sie die Lieferung annehmen.
  • Wenn es Anzeichen von Schäden oder dass das Paket geöffnet wurde gibt, kontaktieren Sie das Lieferunternehmen und erhalten Sie ein Schadenszertifikat/einen Bericht.
  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets und des Zertifikats bei.
  • Nachdem wir die Situation überprüft haben, können Sie eine "Rücksendung und Rückerstattung" oder einen "Rücksendung und Umtausch" beantragen.

Im Falle fehlender Artikel

  • Überprüfen Sie den Zustand des Pakets, bevor Sie es annehmen (wir empfehlen dringend, ein Unboxing-Video aufzunehmen).
  • Wenn Sie fehlende Artikel oder Schäden am Paket feststellen, kontaktieren Sie den MINISFORUM Kundensupport.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an (Text, Video oder Bilder).
  • Wir werden eine erneute Zusendung des/der fehlenden Produkte(s) oder eine Rückerstattung für den/die fehlenden Artikel veranlassen.

Wichtige Hinweise

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Produktlieferung.
  • MINISFORUM trägt die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund fehlender Artikel oder Paketschäden.
  • MINISFORUM haftet nicht für Entschädigungen, einschließlich Rückerstattungen oder Umtausch, für Pakete, die nach erfolgreicher Zustellung an die richtige Adresse verloren gehen. (Der Lieferstatus basiert ausschließlich auf Sendungsverfolgungsinformationen.)
Bestellstatus Zeit seit Lieferung Rücksendekosten Lösung / Rückerstattungsberechtigung
Produkt nicht versendet Vor dem Versand - Volle Rückerstattung
Paketschaden / Fehlende Artikel Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Von MINISFORUM getragen Teillieferung oder Rückerstattung des tatsächlichen Wertes der fehlenden Artikel
Defekt bei Ankunft (DOA) Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Von MINISFORUM getragen Umtausch oder volle Rückerstattung
Produkt (30-Tage bedingungslose Rückgabe) Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Vom Kunden getragen Umtausch oder volle Rückerstattung

Artikel 3: Umgang mit Produktfehlern

Im Falle einer Fehlfunktion unseres Produkts ist es unser Ziel, dessen Funktionen und Leistung wiederherzustellen oder aufrechtzuerhalten.

Wenn wir feststellen, dass eine Reparatur des Produkts innerhalb der Garantiezeit unmöglich oder unzumutbar ist, wird MINISFORUM den Fall gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Ersatzlösungen behandeln, einschließlich des Ersatzes durch ein identisches neues Produkt, eine überholte Einheit oder ein anderes Produkt mit gleichwertigen Funktionen und Leistungen, abhängig von der Garantiezeit und der Verfügbarkeit des Lagerbestands. In solchen Fällen wird das zur Wartung eingereichte defekte Produkt nicht an den Kunden zurückgesandt, und das Eigentum an einem solchen Produkt geht mit dem Versand des Ersatzprodukts auf MINISFORUM über.

Bitte beachten Sie, dass wir, falls wir aufgrund unserer eigenen Umstände, wie z.B. Nichtverfügbarkeit oder Einstellung des Artikels, nicht dasselbe Produkt beschaffen können, es durch ein gleichwertiges Nachfolgemodell ersetzen werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Abschnitt "Eingestellte / Keine Ersatzmodelle" unten.

Zeit seit Lieferung Angebotener Service Versandkosten
0 - 30 Tage "Rücksendung & Umtausch" oder "Rücksendung & Rückerstattung" Vollständig von MINISFORUM getragen
31 - 180 Tage "Rücksendung & Reparatur" oder "Rücksendung & Umtausch" (Ersatz durch ein identisches neues Produkt) Vollständig von MINISFORUM getragen
181 Tage - Ende der Garantie "Rücksendung & Reparatur" oder "Rücksendung & Umtausch" (Ersatz durch eine überholte Einheit gleicher Leistung) Vollständig von MINISFORUM getragen
Außerhalb der Garantie Kostenpflichtige Reparatur Vollständig vom Kunden getragen

[Erforderliche Informationen]

  • Kaufbeleg (Bestellnummer, z.B. EU10000, oder Kaufvertrag)
  • Seriennummer
  • Detaillierte Problembeschreibung (Text, Fotos, Video)

[Reparaturverfahren]

  1. Senden Sie Ihren Kaufbeleg, die Seriennummer und eine Beschreibung des Problems (Status des Defekts, Häufigkeit des Auftretens, Schritte zur Reproduktion usw.) per E-Mail.
  2. MINISFORUM wird die Details des Defekts anhand der eingereichten Materialien überprüfen und den Reparaturservice erbringen.
  3. Verpacken Sie das defekte Produkt (einschließlich aller Komponenten zum Zeitpunkt der Lieferung) sicher in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichwertigen Schutzfunktionen. Stellen Sie sicher, dass alles Zubehör wie Netzteil, Stromkabel und Bedienungsanleitung enthalten ist. Senden Sie es an das von MINISFORUM benannte Reparaturzentrum und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Hinweis: Eine fehlende Benachrichtigung über die Sendungsverfolgungsnummer kann zu einer Verzögerung bei der Reparatureinleitung führen.
  4. Der Reparaturprozess dauert in der Regel bis zu 2 Wochen, nachdem wir den Eingang des Produkts bestätigt haben, obwohl dieser Zeitraum je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen verlängert werden kann. Für Reparaturen innerhalb der Garantiezeit sind Teile und Reparaturgebühren in der Regel kostenlos. Falls jedoch Reparaturen außerhalb der Garantiezeit erforderlich sind, entstehen zusätzliche Kosten, und wir werden Sie im Voraus bezüglich der Reparaturkosten konsultieren.
  5. Das reparierte Produkt wird Ihnen zurückgesandt (Sie werden über die Sendungsverfolgungsnummer benachrichtigt). Die Rücksendekosten werden von MINISFORUM getragen.

[Wichtige Hinweise]

  • Kann das Produkt nicht repariert werden, wird der Prozess auf einen "Rücksendung und Umtausch" umgestellt (je nach Lagerverfügbarkeit kann es durch ein gleichwertiges Nachfolgemodell ersetzt werden).
  • Während der Reparaturzeit werden keine Leihgeräte oder Ersatzprodukte zur Verfügung gestellt.
  • Der Reparaturprozess beginnt erst, nachdem wir bestätigt haben, dass das zurückgesandte Produkt an unserer angegebenen Rücksendeadresse eingegangen ist.
  • Bevor der Kunde das Produkt zur Reparatur oder für andere Garantieleistungen einsendet, muss er alle Daten sichern, alle auf dem Produkt gespeicherten Daten löschen und alle vom Benutzer installierten oder entfernbaren Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Speichermodule, SSDs und andere Speichergeräte, entfernen, es sei denn, MINISFORUM weist ausdrücklich etwas anderes an. MINISFORUM ist nicht verantwortlich für Datenverluste, Datensicherheitsprobleme oder vom Benutzer installierte oder entfernbare Komponenten, die im Produkt verbleiben und nicht zurückgesendet werden.
  • Wenn Reparaturen außerhalb der Garantie erforderlich sind, fallen zusätzliche Kosten an, und wir werden uns im Voraus mit Ihnen bezüglich der Reparaturkosten beraten. Wenn Sie den Reparaturkosten nicht zustimmen und den Reparaturauftrag stornieren möchten, wird das Produkt an Sie zurückgesandt. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sowie alle anderen im Rücksendeprozess anfallenden Kosten.

[Garantieumfang]

  • Deckung von Hardwarefehlern in Material oder Verarbeitung oder Funktionsausfällen bei normaler Nutzung.
  • Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Flüssigkeitsexposition, Herunterfallen, Zerdrücken oder unbefugte Änderungen verursacht wurden, fallen nicht unter die Standardgarantie. Kostenpflichtige Reparaturdienste können je nach tatsächlichem Zustand des Geräts angeboten werden, vorbehaltlich einer Bewertung und eines Kostenvoranschlags.

Inhaber eines Jahrespasses haben Anspruch auf einen kostenlosen Unfallschadensreparaturservice pro Jahr, der Vorfälle wie Stürze oder Flüssigkeitsexposition abdeckt. Bei verifizierten qualitätsbezogenen Problemen werden die Hin- und Rückversandkosten von MINISFORUM übernommen.

[Ausschlüsse]

  • Schäden durch Missbrauch, Unfall, Eindringen von Flüssigkeiten, physische Einwirkung, Zerdrücken oder unbefugte Modifikation.
  • Softwarebezogene Probleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betriebssystemfehler, Anwendungskonflikte oder Treiberprobleme. Kostenloser technischer Support kann gegebenenfalls weiterhin angeboten werden.
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme, wie kosmetische Abnutzung, geringfügige Geräusche, die den normalen Betrieb nicht beeinträchtigen, oder Probleme, die durch Zubehör von Drittanbietern oder Kompatibilitätseinschränkungen verursacht werden.
  • Generalüberholte oder erneuerte Geräte unterliegen einer eigenen, separaten Garantie- und Rückgaberichtlinie.
  • Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder über private Wiederverkaufskanäle erworben wurden.

Artikel 4: Garantieausschlüsse

Wenn das Produkt aufgrund menschlicher Faktoren beschädigt wird, finden die Garantiebestimmungen keine Anwendung, und MINISFORUM leistet keine Entschädigung wie Rücksendungen oder Rückerstattungen. Kunden müssen Ersatzprodukte oder -teile zum Standardpreis kaufen und die notwendigen Versandkosten tragen.

Die Garantie von MINISFORUM deckt keine Schäden ab, die durch Übertaktung verursacht werden. Auch wenn die Übertaktung durch MINISFORUMs eigene Hardware oder Software ermöglicht wird, bleiben solche Schäden ausdrücklich außerhalb des Umfangs der Produktgarantie.

Die Garantiebestimmungen gelten in den folgenden Situationen nicht:

Kategorie Spezifische Beispiele / Fälle
Normaler Verschleiß Normaler Verschleiß, der durch den täglichen Gebrauch entsteht.
Kauf & Kaufbeleg Artikel, die zu Miet-, gewerblichen Zwecken oder für Großeinkäufe von Unternehmen verwendet werden; kundenspezifische Produkte; oder das Fehlen eines gültigen Kaufbelegs.
Verlust & Diebstahl Verlust oder Diebstahl, der während des täglichen Gebrauchs auftritt.
Abgelaufene Garantie Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
Produkttyp Gebrauchtartikel, kostenlose Artikel oder Werbegeschenke.
Reparatur & Modifikation Reparaturen oder Demontagen, die von einem Dritten ohne Genehmigung von MINISFORUM durchgeführt wurden.
Menschlich verursachte Schäden Vorsätzliche Beschädigung oder Schäden, die durch menschliches Versagen verursacht wurden.
Höhere Gewalt Schäden durch Naturkatastrophen (Taifune, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben) oder soziale Ereignisse (Streiks, Kriege, Embargos/Verbote) usw.
Falsche Verwendung Schäden durch Herunterfallen, Verwendung bei extremen Temperaturen, Wassereintritt (Flüssigkeitsschäden), unsachgemäße Handhabung oder Verwendung von nicht-originalen Ersatzteilen.
Übertaktung Schäden, die durch Übertaktung verursacht wurden (ausgeschlossen, auch wenn die Übertaktung durch MINISFORUMs eigene Hardware oder Software aktiviert wurde).

Artikel 5: Kundensupport

Kontaktinformationen

Erforderliche Informationen bei Kontaktaufnahme

  • Bestellnummer (beginnend mit "EU")
  • Das gekaufte Produkt
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems
  • Gegebenenfalls unterstützende Nachweise (Text, Fotos, Video)

Artikel 6: Datenverarbeitung

Auf den Speichermedien des zur Reparatur eingereichten Produkts gespeicherte Daten können während des Reparaturvorgangs zugänglich gemacht oder gelöscht werden.

Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust von Daten, die auf dem zur Reparatur eingereichten Produkt gespeichert sind. Wir bitten die Kunden dringend, ihre Daten vor der Einsendung des Produkts eigenverantwortlich zu sichern.

Artikel 7: Wichtige Hinweise

Um die oben beschriebenen Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Kunden den MINISFORUM Kundensupport innerhalb der geltenden Garantiezeit kontaktieren.

Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport Ihr gekauftes Produkt und Ihre Bestellnummer (beginnend mit "EU") bereit. Die Angabe dieser Details ermöglicht es uns, Ihr Problem umgehend zu lösen.

Sind mehr als 30 Tage seit dem Lieferdatum vergangen, das Produkt aber noch innerhalb der Garantiezeit, akzeptieren wir nur Umtauschanträge. Erstattungsanträge werden nicht angenommen.

Die Garantie beginnt ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden. Die Garantiezeit wird nicht verlängert, wenn ein Ersatzprodukt geliefert wird.

Für "Rückgabe- und Umtausch"-Anfragen wird der Neuversand innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Eingang des zurückgesandten Artikels bearbeitet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

Für "Rückgabe- und Erstattungs"-Anfragen hängt der genaue Zeitpunkt der Gutschrift vom Zahlungsmittel ab; bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kreditkartenunternehmen nach Details.

Sobald der Garantieservice vom MINISFORUM Kundensupport genehmigt wurde, bitten wir um Ihre Mitarbeit bei der Rücksendung des Produkts innerhalb einer Woche. Bitte beachten Sie, dass Sie den Garantieservice möglicherweise nicht erhalten können, wenn das Produkt nach Ablauf einer Woche zurückgesendet wird.

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung eines Produkts eine verfolgbare Versandmethode.

Wenn auf der Festplatte des zurückgesendeten Produkts Daten gespeichert sind, ist der Kunde für deren Löschung verantwortlich. MINISFORUM übernimmt keinerlei Verantwortung für solche Daten, falls der Kunde diese nicht löscht.

Rückerstattungen und Neuversendungen werden erst bearbeitet, nachdem wir bestätigt haben, dass das zurückgesendete Produkt an unserer angegebenen Rücksendeadresse eingegangen ist.

Wenn Sie eine bestimmte Zustellmethode verwenden (z. B. Paket vor der Tür abstellen, Paketstationen, Empfang durch Dritte oder Abstellen im Freien), übernehmen wir keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, nachdem das Lieferunternehmen den Status als "Zustellung abgeschlossen" vermerkt hat. Wir empfehlen dringend, das Produkt wann immer möglich persönlich in Empfang zu nehmen.

Die auf dieser Seite beschriebenen Garantieleistungen gelten ausschließlich für Käufe, die im offiziellen MINISFORUM EU Store (dieser Website) getätigt wurden. Produkte, die bei anderen Einzelhändlern oder Verkäufern gekauft wurden, fallen nicht unter die Garantien auf dieser Seite. Bitte kontaktieren Sie den ursprünglichen Verkäufer direkt.

Um die auf dieser Seite beschriebenen Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Zielprodukt (einschließlich Haupteinheit, Originalverpackung, Netzteil, Netzkabel, Bedienungsanleitung und alle anderen Originalkomponenten zum Zeitpunkt der Lieferung) an unsere angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Entspricht der Zustand des zurückgesandten Produkts nicht unseren erforderlichen Standards, wird die Annahme der Rücksendung rückwirkend für ungültig erklärt.

In Fällen, in denen (1) der Kunde die Annahme des Produkts verweigert, (2) der Kunde die fälligen Beträge nicht zahlt, (3) der Kunde unter den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist oder (4) das Produkt aus anderen kundenseitigen Gründen nicht zugestellt werden kann, wird das Produkt als Rücksendung behandelt. In solchen Fällen trägt der Kunde die mit dem Produkt verbundenen Versandkosten sowie alle für die Rücksendung anfallenden Kosten (Rücksendekosten und andere mit der Rücksendung verbundene Kosten).

Die auf dieser Seite beschriebenen Garantien werden ausschließlich vom MINISFORUM EU Official Store (dieser Website) bereitgestellt. Für Bestellungen, die außerhalb dieser Website getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an den ursprünglichen Verkäufer und nicht an den MINISFORUM Kundensupport.

Artikel 8: Haftungsbeschränkung

MINISFORUM gibt keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien als die, die in den oben genannten Nutzungsbedingungen ausdrücklich aufgeführt sind. MINISFORUM haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, die durch höhere Gewalt entstehen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, unsachgemäßen Betrieb, Betriebsunterbrechungen, Gewinn- oder Datenverluste und andere indirekte oder besondere Schäden.

Artikel 9: Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können von unserem Unternehmen ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. In solchen Fällen richten sich die Bedingungen für die Nutzung dieses Dienstes nach den zuletzt überarbeiteten Bedingungen, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuellste Version überprüfen. Änderungen dieser in diesem Artikel festgelegten Bedingungen können die Verkürzung der Garantiezeit dieses Garantiedienstes, die Beschränkung oder den Ausschluss berechtigter Produkte sowie die Änderung, Beschränkung oder Abschaffung der Inhalte dieses Garantiedienstes umfassen. Sofern von uns nicht anders angegeben, treten die überarbeiteten Bedingungen ab dem Zeitpunkt ihrer Anzeige auf der Website in Kraft.

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026

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Tracking-Dienste
Sendungsverfolgungsnummer für alle versandten Bestellungen
Verfolgen Sie Ihre Bestellung über unsere Website oder die Website des Spediteurs.
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Versandprobleme
Verzögerte Lieferung: Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn die Lieferung die geschätzte Zeit überschreitet.
Verlorenes Paket: Wir helfen bei der Lösung und bieten Lösungen an.
Adressfehler: Kontaktieren Sie den Kundendienst vor dem Versand, um die Adresse zu ändern.

Eingeschränkte Gebiete
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder logistischer Einschränkungen sind einige Gebiete derzeit nicht für den Versand verfügbar. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für spezifische Anfragen.

Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung versandt, sofern Lagerbestände vorhanden sind. Wir werden die Sendungsverfolgungsnummer und die Versandinformationen per E-Mail aktualisieren, nachdem das Paket versandt wurde. Kunden können die Versandinformationen auch im Abschnitt "Bestellstatus" ihrer Minisforum-Konten überprüfen.

※ Bitte beachten Sie:

1) Minisforum erstellt das Versandetikett zu Beginn des Prozesses, um Ihre Bestellung durch den Zoll zu bearbeiten. Wir tun dies, um Zeit beim Zoll zu sparen, und deshalb sehen Sie manchmal, dass der Versandstatus für kurze Zeit in "Versandetikett wurde erstellt" oder "Sendungsinformationen erhalten" festzustecken scheint.

Der Versandstatus wird aktualisiert, sobald das Paket den Zoll durchlaufen hat (im Durchschnitt etwa 4-6 Werktage). Sie erhalten Ihr Paket innerhalb von 2–3 Wochen nach der Zollabfertigung (bitte planen Sie während der Feiertage eine zusätzliche Woche für den Versand ein).

Zollversicherung (Nicht-EU-Gebiet)

Wenn Kunden Bedenken hinsichtlich der Zollgebühren haben, schließen Sie bitte eine Zollversicherung ab. Wir übernehmen die Zollgebühren, wenn Ihr Paket eine Zollabfertigung benötigt.

Wie es funktioniert:
1) Bitte schließen Sie die Zollversicherung an der Kasse ab.
2) Das Paket wird versandt und Kunden erhalten eine Benachrichtigung über Zollgebühren vom Zoll.
3) Bitte zahlen Sie die Zollgebühren und bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf.
4) Bitte senden Sie den Zahlungsbeleg per E-Mail an uns. Wir werden ihn überprüfen und den vollen Betrag der Zollgebühren innerhalb von 1 bis 2 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

Stornierung der Bestellung

※ Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie die Bestellung stornieren.

1) Kunden können die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird.

2) Eine Stornierung der Bestellung ist nach dem Versand des Produkts nicht mehr möglich. Wenn Kunden darauf bestehen, die Bestellung zu stornieren, sind sie für alle Gebühren verantwortlich, die durch die Rücksendung des Pakets an unser Lager entstehen.

Lieferadresse
Eine korrekte und vollständige Adresse ist für die Lieferung erforderlich. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist oder versandt wurde, kann die Lieferadresse NICHT mehr geändert werden.

Wenn das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um die Adresse zu ändern. In diesem Fall ist der Kunde für die Versandgebühr für das erneut versandte Paket verantwortlich.

※ Eine gültige Telefonnummer ist für die Lieferadresse erforderlich.

Versandbenachrichtigung
Bestellungen werden von Minisforum versandt. Kunden erhalten nach der Bestellung eine automatisch gesendete E-Mail mit Versandinformationen von Minisforum. Wenn Kunden die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner und fügen Sie Minisforum zur Kontaktliste hinzu.

Tracking-Websites

DHL hat Zollvorteile in Europa und im Nahen Osten. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS hat Zollvorteile in Nordamerika. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte http://www.ups.com/

FedEx hat Zollvorteile in Amerika. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte http://www.fedex.com/

USPS Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

EMS ist ein spezieller Postdienst für alle Länder und genießt die Priorität der Zollabfertigung bei der nationalen Post. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte https://www.ems.com.cn/english/

Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post und China Post sind kostengünstige Versandwege, die jedoch länger dauern. Um Ihre Pakete zu verfolgen https://www.17track.net/en

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kreditkartenzahlungen
    • Unterstützte Karten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Union Pay, Maestro
    • Mobile Zahlungen: Google Pay und andere digitale Geldbörsen
    • Alle Transaktionen werden sicher über Adyen abgewickelt
  • PayPal
    • Unterstützt PayPal-Guthaben, verknüpfte Bankkonten und Kreditkartenzahlungen
  • Klarna (nur Europa)
    • Verfügbar in ausgewählten europäischen Ländern
    • Unterstützt „Jetzt bezahlen“, „Später bezahlen“ und „Ratenzahlung“, je nach Region
    • Zahlungsbedingungen

Zahlungszeitpunkt: Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig

Währung:

Europa: Euro (EUR)

  • Vereinigtes Königreich: Britisches Pfund (GBP)
  • Japan: Japanischer Yen (JPY)
  • Südkorea: Koreanischer Won (KRW)
  • Alle anderen Länder: US-Dollar (USD)

Transaktionsgebühren: Im Produktpreis inbegriffen

Sicherheit: Alle Zahlungsinformationen sind mit SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt

Auftragsbearbeitung

  • Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet
  • Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsdetails vor dem Versand zu überprüfen
  • Bestellungen werden automatisch storniert, wenn die Zahlung fehlschlägt

Rückerstattungsrichtlinien

  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Kreditkartenrückerstattungen dauern in der Regel 3–5 Werktage
  • PayPal-Rückerstattungen dauern in der Regel 1–3 Werktage

Unser Engagement für Sie

Hier bei minisforumpc.eu (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“ oder „MINISFORUM“, „Website“) verpflichten wir uns, die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten zu schützen und zu respektieren; gleichzeitig halten wir uns auch an die ALLGEMEINE DATENSCHUTZVERORDNUNG (DSGVO) Europas. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Ihre Daten von MINISFORUM gesammelt, verwendet, übertragen und offengelegt werden. Sie gilt für Daten, die gesammelt werden, wenn Sie unsere Websites nutzen, wenn Sie mit uns über soziale Medien, E-Mail oder Telefon interagieren oder wenn Sie an unseren Wettbewerben oder Veranstaltungen teilnehmen.

Welche Informationen sammeln wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, um die Registrierung, Bestellung und Benachrichtigung abzuschließen, sammeln und speichern wir Informationen für die rechtliche Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • E-Mail-Adresse, einschließlich E-Mail-Adressen, die von autorisierten Dritten bereitgestellt werden.
  • Versand- und Rechnungsadresse(n), einschließlich Name, Adresszeile und Telefonnummer.
  • Spezifische Informationen zur Zahlungsüberprüfung und Zollangelegenheiten.
  • Technische Daten, einschließlich IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser und Betriebssystem, die von Ihnen angeforderte URL usw.

Wir schützen auch alle Ihre persönlichen Daten, die offline von Ihnen gesammelt werden, z. B. durch Telefonanrufe.

Wie sichern wir Ihre Daten?

  • Wir verfügen über geeignete organisatorische Sicherheitsvorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.
  • Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserer Website nutzt eine sichere verschlüsselte Verbindung, wenn Ihre persönlichen Daten betroffen sind. Wir verschlüsseln Ihre Daten und speichern sie auf sicheren Servern, die hinter einer Firewall verborgen sind.
  • Wir verlangen von jedem Drittanbieter, der beauftragt ist, Ihre persönlichen Daten in unserem Namen zu verarbeiten, dass er Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten trifft und solche Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandelt.
  • Im unglücklichen Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir Sie und jede zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Was ist der Zweck der Erhebung?

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur zu den folgenden Zwecken sammeln und verwenden:

  • Um Ihre Bestellung(en) abzuschließen
  • Um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten
  • Um unsere Dienstleistungen zu verbessern
  • Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Sie haben verschiedene Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen. Dazu gehört unter bestimmten Umständen das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen
  • Die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen
  • Die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen.
  • Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen
  • Der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen
  • Der automatisierten Entscheidungsfindung zu widersprechen

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen, Kommentare oder Anfragen nach weiteren Informationen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an INFO@MINISFORUM.com.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzrichtlinie ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Aktualisierungen auf unserer Website und in Anwendungen oder per E-Mail veröffentlichen.

Wird Minisforum Ihre Daten teilen?

Wir verkaufen, vermieten, handeln, lizenzieren oder offenbaren oder teilen Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen mit niemandem, außer in den folgenden spezifischen Situationen:

  • Drittanbieter von Dienstleistungen: Wie die meisten Online-Händler nutzen wir manchmal Drittanbieter von Dienstleistungen, um bestimmte Funktionen in unserem Namen auszuführen. Alle Informationen, die an diese weitergegeben werden, dienen ausschließlich der Unterstützung ihrer Dienstleistungserbringung. Zum Beispiel geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Telefonnummer an Partner wie DHL weiter, um die Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, und wir können relevante Kundeninformationen verwenden, um die Qualität der Dienstleistungen des Drittanbieters zu überwachen.
  • Wir können verpflichtet sein, die Informationen offenzulegen, wenn wir eine gerichtliche Vorladung, eine gerichtliche Anordnung erhalten oder von Strafverfolgungsbeamten, die Ermittlungen durchführen, angefordert werden, oder wenn wir anderweitig gesetzlich zur Offenlegung solcher Informationen verpflichtet sind. Wir werden auch persönliche Informationen freigeben, wenn dies notwendig ist, um unsere gesetzlichen Rechte zu schützen oder unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen. Zum Beispiel können wir Informationen teilen, um das Risiko von Betrug zu reduzieren oder Betrug durch Benutzer zu verhindern, die Betrug oder andere illegale Aktivitäten auf unserer Website versuchen.
  • Fusion und/oder Verkauf von Vermögenswerten: Wir verkaufen, handeln oder vermieten persönliche Informationen im Rahmen unseres Geschäfts normalerweise nicht an andere Unternehmen. Es ist jedoch möglich, dass wir ein anderes Unternehmen erwerben, mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder von einem anderen Unternehmen übernommen werden, oder dass wir einige oder alle unserer Vermögenswerte veräußern, wobei Ihre persönlichen Informationen an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden könnten, vorbehaltlich der jeweils geltenden Datenschutzrichtlinie.
  • Nicht persönlich identifizierbare Informationen: Wir können Informationen, die Sie oder keinen Benutzer identifizieren, wie z. B. die Anzahl der täglichen Besucher einer bestimmten Seite oder die Größe einer Bestellung an einem bestimmten Datum, an Dritte wie Werbepartner weitergeben.

Über Cookies

  • Wir verwenden „Cookies“, um spezifische Informationen über Sie zu speichern und Ihre Besuche auf der Website zu verfolgen, entweder über einen Computer oder über ein mobiles Gerät. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Websites Cookies verwenden, um die Identifizierung ihrer Besucher zu verbessern.
  • Ein „Cookie“ ist eine kleine Datenmenge, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers oder mobilen Geräts gespeichert wird. Wenn Sie das Cookie nicht deaktivieren oder löschen, wird bei jeder Verwendung desselben Browsers oder mobilen Geräts zum Zugriff auf die Website unseren Webservern Ihr Besuch auf der Website mitgeteilt, und wir können wiederum Kenntnis von Ihrem Besuch und dem Muster Ihrer Nutzung erhalten. Die Cookies ermöglichen es uns, Ihre Informationen zu speichern, sodass Sie sie nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die Website nutzen.
  • Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Sicherheit unserer Website zu verwalten, Informationen über die Nutzung durch Benutzer zu sammeln; Besuchsmuster zu erforschen und interessenbasierte Werbung durchzuführen; unsere Partner dabei zu unterstützen, Benutzerbesuche auf der Website zu verfolgen und Bestellungen zu bearbeiten sowie den Fortschritt und die Teilnahme an Werbeaktionen zu verfolgen.
  • Wir verwenden eine Reihe von Analyse- und gezielten Werbetools, um Ihnen relevante Website-Inhalte auf unserer Website und Online-Werbung auf anderen Websites und Apps (wie oben beschrieben) anzuzeigen, Ihnen relevante Inhalte in Marketingmitteilungen (falls zutreffend) zu liefern und die Wirksamkeit der bereitgestellten Werbung zu messen. Zum Beispiel verwenden wir Tools wie Google Analytics, um die interessenbezogenen Werbedaten von Google und/oder Drittanbieter-Zielgruppendaten (wie Alter, Familienstand, Lebensereignisse, Geschlecht und Interessen) zu analysieren, um unsere Marketingkampagnen, Marketingstrategien und Website-Inhalte zu zielgruppenspezifisch anzupassen und zu verbessern. Wir können auch Tools anderer Drittanbieter wie Facebook verwenden.
  • Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates oder zu sozialen Medienplattformen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an deren Websites übermitteln.

Nutzungsbedingungen


Bitte lesen Sie diese Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.

Willkommen bei minisforumpc.eu! Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Bedingungen, die für Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Website unter minisforumpc.eu gelten. Diese Erklärung ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer(n) der Website (im Folgenden „Sie“, „Mitglied“, „Kunde“ oder „Nutzer“ genannt) und minisforumpc.eu (im Folgenden „wir“, „unser“, „uns“ oder „MINISFORUM“, „Website“ genannt). 

Nutzervereinbarung

Durch den Zugriff, das Browsen oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, an die Nutzungsbedingungen dieser Website, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften gebunden zu sein, und erkennen gleichzeitig an, dass Sie für die Einhaltung aller anwendbaren lokalen Gesetze verantwortlich sind. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, ist Ihnen die Nutzung oder der Zugriff auf diese Website untersagt. Die auf dieser Website enthaltenen Materialien sind durch geltende Urheber- und Markenrechte geschützt.

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Wenn Sie minderjährig sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen.

Vereinbarungsbedingungen

  1. Als Bedingung für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, bei der Nutzung der Website oder der Dienste alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
  2. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website oder die Dienste ausschließlich für Ihre eigenen privaten und internen Zwecke zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass (a) Sie keine Dienste oder Informationen, Texte, Bilder, Grafiken, Videoclips, Töne, Verzeichnisse, Dateien, Datenbanken oder Listen usw., die auf oder über die Website verfügbar sind (die „Website-Inhalte“), kopieren, reproduzieren, herunterladen, erneut veröffentlichen, verkaufen, verbreiten oder weiterverkaufen werden, und (b) Sie keine Website-Inhalte kopieren, reproduzieren, herunterladen, kompilieren oder anderweitig verwenden werden, um ein Unternehmen zu betreiben, das mit MINISFORUM konkurriert, oder die Website-Inhalte anderweitig kommerziell zu nutzen. Das systematische Abrufen von Website-Inhalten von der Website, um direkt oder indirekt eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis zu erstellen oder zu kompilieren (sei es durch Roboter, Spider, automatische Geräte oder manuelle Prozesse), ist ohne schriftliche Genehmigung von MINISFORUM untersagt. Die Nutzung von Inhalten oder Materialien auf der Website zu einem Zweck, der in den Bedingungen nicht ausdrücklich gestattet ist, ist untersagt.
  3. Sie müssen die Datenschutzrichtlinie von MINISFORUM lesen, die den Schutz und die Verwendung personenbezogener Daten von Nutzern im Besitz von MINISFORUM und unseren verbundenen Unternehmen regelt. Sie stimmen der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu.
  4. MINISFORUM kann Nutzern den Zugriff auf Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die von Dritten angeboten werden, über Hyperlinks (in Form von Wortlinks, Bannern, Kanälen oder auf andere Weise), APIs oder auf andere Weise zu den Websites dieser Dritten ermöglichen. Sie werden darauf hingewiesen, die Geschäftsbedingungen und/oder Datenschutzrichtlinien solcher Websites zu lesen, bevor Sie die Website nutzen. Sie erkennen an, dass MINISFORUM keine Kontrolle über solche Websites Dritter hat, solche Websites nicht überwacht und niemandem gegenüber für solche Websites oder für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf solchen Websites verfügbar sind, verantwortlich oder haftbar ist.
  5. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Handlungen vorzunehmen, die die Integrität der Computersysteme oder Netzwerke von MINISFORUM und/oder eines anderen Nutzers untergraben oder unbefugten Zugriff auf solche Computersysteme oder Netzwerke zu erlangen.
  6. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Handlungen vorzunehmen, die die Integrität des Feedback-Systems von MINISFORUM untergraben könnten, wie z. B. das Hinterlassen von positivem Feedback für sich selbst über sekundäre Mitglieder-IDs oder über Dritte oder das Hinterlassen von unbegründetem negativem Feedback für einen anderen Nutzer.

Annahme der Bestellbedingungen

  1. Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Bestellungen geben kann, die wir nicht annehmen können und stornieren müssen. MINISFORUM behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen, die zur Stornierung Ihrer Bestellung führen können, umfassen Beschränkungen der verfügbaren Mengen zum Kauf; Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen; oder Probleme, die von unserer Kredit- und Betrugsabteilung identifiziert wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn ein Teil Ihrer Bestellung storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen zur Annahme Ihrer Bestellung erforderlich sind.
  2. Angesichts der Beliebtheit und/oder Lieferengpässe einiger unserer Produkte muss MINISFORUM möglicherweise die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen. MINISFORUM behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
  3. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Verlustrisiko ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung an den Spediteur liefern, von MINISFORUM auf Sie übergeht.
  4. Sie tragen alle damit verbundenen Verbindlichkeiten und Risiken während des Transports Ihrer Bestellung durch Dritte.
  5. Benutzer müssen den Bedingungen von Fracht und Bezahlung für die Bestellzahlung, den Versand und die Lieferung zustimmen.
  6. Für Garantie und Rückgabe sollten Benutzer den Bedingungen der Rückgaberichtlinie zustimmen.

Verantwortlichkeiten des Benutzers

  1. Der Benutzer muss auf der Website registriert sein, um einige Dienste nutzen zu können. Außer mit Genehmigung von MINISFORUM darf ein Benutzer nur ein Benutzerkonto auf der Website registrieren. MINISFORUM kann ein Benutzerkonto kündigen oder sperren, wenn MINISFORUM Grund zu der Annahme hat, dass der Benutzer gleichzeitig zwei oder mehr Benutzerkonten registriert oder kontrolliert hat. Ferner kann MINISFORUM den Antrag des Benutzers auf Registrierung aus beliebigen Gründen ablehnen.
  2. Bei der Registrierung auf der Website weist MINISFORUM jedem registrierten Benutzer ein Konto zu und vergibt eine Benutzer-ID und ein Passwort (letzteres wird vom registrierten Benutzer während der Registrierung gewählt). Ein Konto kann ein webbasiertes E-Mail-Konto mit begrenztem Speicherplatz haben, damit der Benutzer E-Mails senden oder empfangen kann. Wenn Sie ein MINISFORUM-Benutzer werden, stimmen Sie zu, MINISFORUM zu autorisieren, Ihre Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie zu speichern und zu verwenden.
  3. Eine Benutzer-ID und ein Passwort sind eindeutig einem einzelnen Konto zugeordnet. Jeder Benutzer ist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Benutzer-ID und seines Passworts sowie für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden. Kein Benutzer darf sein Benutzerkonto, seine ID oder sein Passwort an eine andere Person außerhalb des eigenen Unternehmens des Benutzers weitergeben, abtreten oder deren Nutzung gestatten. Der Benutzer verpflichtet sich, MINISFORUM unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Passworts oder seines Kontos oder einer anderen Sicherheitsverletzung seines Kontos Kenntnis erlangt.
  4. Der Benutzer stimmt zu, dass alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung von Unternehmens- oder Produktinformationen, das Klicken zur Annahme zusätzlicher Vereinbarungen oder Regeln, das Abonnieren oder Bezahlen von Diensten, das Senden von E-Mails über das E-Mail-Konto), als vom Benutzer autorisiert gelten.
  5. Der Benutzer erkennt an, dass das Teilen seines Kontos mit anderen Personen oder die Erlaubnis für mehrere Benutzer, sein Konto zu nutzen (zusammenfassend „Mehrfachnutzung“), MINISFORUM oder anderen Benutzern der Website irreparablen Schaden zufügen kann. Der Benutzer entschädigt MINISFORUM, unsere verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragten für alle Verluste oder Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverluste), die sich aus der Mehrfachnutzung seines Kontos ergeben. Der Benutzer stimmt ferner zu, dass MINISFORUM im Falle einer Mehrfachnutzung seines Kontos oder der Nichteinhaltung der Sicherheit seines Kontos durch den Benutzer nicht für Verluste oder Schäden haftet, die sich aus einer solchen Verletzung ergeben, und das Recht hat, das Konto des Benutzers ohne Haftung gegenüber dem Benutzer zu sperren oder zu kündigen.
  6. Der Nutzer versichert, dass die bei der Registrierung seines MINISFORUM-Kontos angegebenen Informationen korrekt, wahrheitsgemäß, rechtmäßig und gültig sind und ausschließlich ihm gehören. Die Nutzer sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die sie MINISFORUM zur Verfügung stellen, und MINISFORUM übernimmt keine Verantwortung und bietet keine Entschädigung für Fälle, in denen falsche Informationen vorliegen.
  7. Der Benutzer hat die Möglichkeit, die Bestellung nur vor dem Versand durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Center zu stornieren. Und MINISFORUM behält sich das Recht vor, die Bestellung aus betriebsstrategischen Gründen mit vorheriger Benachrichtigung des Benutzerkontos zu stornieren. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann die Bestellung nicht storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets tritt unsere Rückgaberichtlinie in Kraft.
  8. Der Benutzer hat das Recht, bei der Registrierung sein Newsletter-Abonnement zu abonnieren oder zu kündigen.
  9. Die Benutzer verstehen und stimmen zu, dass MINISFORUM das Recht hat, alle oder einen Teil der Dienste jederzeit gemäß seinen eigenen geschäftlichen Anforderungen vorübergehend oder dauerhaft einzustellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle wie die Verletzung der Geschäftsbedingungen von MINISFORUM, inakzeptable und unzumutbare Kommentare oder Verhaltensweisen gegenüber dem Markenimage von MINISFORUM).
  10. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich unseres Dienstes haben, senden Sie uns bitte direkt eine E-Mail an Kontakt. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei den offiziellen Behörden einzureichen. Wir würden jedoch die Möglichkeit schätzen, Ihre Bedenken zu klären, bevor Sie sich an Dritte wenden, also kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

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