International anerkannte Kredit-/Debitkarten: Visa | Mastercard | American Express | Discover | JCB (Japan Credit Bureau) | Diners Club International | UnionPay
Regionale Debitkarten / Zahlungssysteme: Visa Electron | Maestro | Cartes Bancaires | Bancomat | Bancontact
Digitale Geldbörsen / Schnelle Zahlung: PayPal | Google Pay | Apple Pay | Skrill Digital Wallet Jetzt kaufen, später bezahlen & Online-Banküberweisungen: Klarna | Billink | iDEAL | Trustly | EPS
2. Warum hat meine Bank zusätzliche Gebühren berechnet?
Da wir ein in Hongkong ansässiges Unternehmen sind, kann Ihre Bank Ihre Transaktion als grenzüberschreitende Zahlung außerhalb der Eurozone einstufen und zusätzliche Gebühren erheben. Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung eine Bankkarte zu verwenden, die für internationale Zahlungen geeignet ist, um solche zusätzlichen Bankgebühren effektiv zu vermeiden.
3. Warum verschwinden Artikel oder werden in meinem Warenkorb als nicht vorrätig angezeigt?
Im Warenkorb gespeicherte Artikel sind nicht reserviert. Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert. Produkte können nicht mehr verfügbar sein, sobald sie von anderen gekauft wurden. Vorbestellungsartikel können in den Warenkorb gelegt werden, die Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt. Schließen Sie die Bestellung umgehend ab, wenn Sie den Artikel möchten.
4. Warum kann ich meinen Gutschein nicht einlösen?
Häufige Gründe: Gutschein abgelaufen; nicht gültig für Vorbestellungen oder generalüberholte Geräte; Mindestbestellwert nicht erreicht; nur ein Gutschein pro Bestellung zulässig; Groß- und Kleinschreibung beachten, zusätzliche Leerzeichen bei der Eingabe vermeiden.
5. Wie werden Versandkosten und Zollgebühren berechnet?
Kostenloser Standardversand (DHL/FedEx/UPS) für Bestellungen innerhalb der EU. Für Adressen außerhalb der EU können Sie den zollinklusiven Versandservice für 30 € wählen, der alle Zollgebühren abdeckt. Wenn Sie Zölle separat zahlen, bewahren Sie die Belege auf und kontaktieren Sie den Support für eine Rückerstattung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
